RGPD · Protection des données

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur le site convergence.consulting.

Dernière mise à jour : 19 février 2026

Responsable du traitement

Art. 13(1)(a) RGPD

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site convergence.consulting est :

Raison socialeSAS CONVERGENCEForme juridiqueSASSiège socialCanet-en-Roussillon, FranceEmailcontact@convergence.consulting

Données collectées et finalités

Art. 13(1)(c) RGPD

Nous collectons vos données personnelles via le formulaire de contact du site. Des données de navigation anonymisées sont également collectées via Microsoft Clarity, uniquement après votre consentement (voir section Cookies et traceurs ci-dessous).

Donnée	Finalité	Obligatoire
Nom, prénom	Identification de l'interlocuteur	Oui
Adresse email	Réponse à votre demande	Oui
Nom d'entreprise	Contextualisation de la demande	Non
Objet et message	Traitement de votre demande	Oui

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Base juridique du traitement

Art. 6(1)(f) RGPD

Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime au sens de l'article 6(1)(f) du RGPD : répondre aux demandes entrantes de professionnels souhaitant obtenir des informations sur nos services.

Cet intérêt est proportionné : nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande (principe de minimisation, article 5(1)(c) RGPD).

Destinataires des données

Art. 13(1)(e) RGPD

Vos données sont accessibles exclusivement par :

Les équipes internes de Convergence, dans le cadre du traitement de votre demande
Microsoft Azure, en qualité de sous-traitant technique (hébergement), dans le cadre d'un contrat de traitement conforme à l'article 28 du RGPD (DPA)
Microsoft Clarity, pour la mesure d'audience anonymisée (soumis à votre consentement préalable)

Transferts hors Union européenne

Art. 13(1)(f) & Chapitre V RGPD

Vos données sont hébergées en France sur les serveurs Microsoft Azure (région France Centre).

Microsoft a déployé l'EU Data Boundary (effective depuis février 2025), garantissant que les données des clients européens restent au sein de l'UE/EEE. Dans de rares cas de support technique, des transferts résiduels hors UE peuvent survenir, encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément au chapitre V du RGPD.

Durée de conservation

Art. 13(2)(a) & Art. 5(1)(e) RGPD

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément au référentiel CNIL relatif aux activités commerciales.

À l'expiration de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits

Art. 15 à 22 RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accèsArt. 15

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

Droit de rectificationArt. 16

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacementArt. 17

Demander la suppression de vos données personnelles

Droit à la limitationArt. 18

Restreindre le traitement de vos données

Droit à la portabilitéArt. 20

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Droit d’oppositionArt. 21

Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@convergence.consulting en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies et traceurs

Délibération CNIL n° 2020-091

Ce site utilise Microsoft Clarity, un outil d'analyse d'audience fourni par Microsoft Corporation, afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages consultées, clics, profondeur de défilement, durée de session, type d'appareil et navigateur).

Clarity ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier personnellement. Les données sont anonymisées et agrégées. Clarity ne dépose pas de cookies publicitaires et ne revend pas vos données.

FournisseurMicrosoft CorporationFinalitéMesure d'audience, amélioration de l'ergonomieDonnéesPages vues, clics, scroll, appareil, navigateur (anonymisé)Conservation13 mois maximum (politique Microsoft)TransfertsUE/EEE (EU Data Boundary). Transferts résiduels encadrés par CCT.

Consentement préalable : Clarity ne se charge qu'après votre accord explicite via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, conformément aux lignes directrices de la CNIL (délibération n° 2020-091). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton de paramétrage des cookies présent sur chaque page.

Les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont exemptés de consentement conformément aux lignes directrices de la CNIL.

Sécurité des données

Art. 32 RGPD

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

Chiffrement des échanges via HTTPS (TLS 1.3)
En-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
Hébergement certifié ISO 27001 (Microsoft Azure)
Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question, consultez nos mentions légales ou contactez-nous.